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La direction de la Fnac a présenté le 19 juillet un plan stratégique à cinq ans à ses salariés et à ses partenaires sociaux. Plusieurs leviers d'action vont être activés à compter de la rentrée de septembre, à commencer par un déploiement du réseau de magasins. Trente nouveaux magasins, principalement au format Périphérie devraient voir le jour en 5 ans, tandis que 50 enseignes de plus petit format (autour de 300 m²) vont être lancées. Au total donc, 80 nouveaux magasins Fnac devraient exister en France d'ici à 2017. L'ensemble des magasins Fnac, ensuite, va être réorganisé, selon des "univers d'usage" où seront rassemblés en un même espace tous les produits d'un même secteur. Ainsi, on trouvera dans l' "univers musique", des CD, des vidéos musicales, mais aussi des lecteurs numériques, de la billetterie, des casques, ou des bornes de téléchargement. "La musique va être vraiment très présente, mais de façon différente, commente la Fnac. Nous voulons être plus sélectifs sur la musique disponible dans les enseignes, il y aura donc moins de références en magasins, mais beaucoup plus sur fnac.com." Ainsi seront développés de nombreux services à l'articulation du canal physique et du numérique (possibilité de retirer en magasins tous les produits commandés et réservés sur internet ou possibilité d'acheter en ligne depuis les magasins grâce à l'installation de bornes interactives en complément des conseils des vendeurs). Chaque magasin sera par ailleurs équipé d'un "univers enfant". "Nous sommes clairement dans un plan de conquête, poursuit-on à la Fnac. Il y aura une adaptation des métiers, les disquaires par exemple vont voir leurs compétences s'élargir, mais nous ne leur demanderons pas de vendre des machines à laver." Le premier magasin à être "toiletté" sera celui de Bercy. Il devrait être prêt au premier semestre 2012.
La Fnac annonce un vaste plan d'entreprise
La direction de la Fnac a présenté le 19 juillet un plan stratégique à cinq ans à ses salariés et à ses partenaires sociaux. Plusieurs leviers d'action vont être activés à compter de la rentrée de septembre, à commencer par un déploiement du réseau de magasins. Trente nouveaux magasins, principalement au format Périphérie devraient voir le jour en 5 ans, tandis que 50 enseignes de plus petit format (autour de 300 m²) vont être lancées. Au total donc, 80 nouveaux magasins Fnac devraient exister en France d'ici à 2017. L'ensemble des magasins Fnac, ensuite, va être réorganisé, selon des "univers d'usage" où seront rassemblés en un même espace tous les produits d'un même secteur. Ainsi, on trouvera dans l' "univers musique", des CD, des vidéos musicales, mais aussi des lecteurs numériques, de la billetterie, des casques, ou des bornes de téléchargement. "La musique va être vraiment très présente, mais de façon différente, commente la Fnac. Nous voulons être plus sélectifs sur la musique disponible dans les enseignes, il y aura donc moins de références en magasins, mais beaucoup plus sur fnac.com." Ainsi seront développés de nombreux services à l'articulation du canal physique et du numérique (possibilité de retirer en magasins tous les produits commandés et réservés sur internet ou possibilité d'acheter en ligne depuis les magasins grâce à l'installation de bornes interactives en complément des conseils des vendeurs). Chaque magasin sera par ailleurs équipé d'un "univers enfant". "Nous sommes clairement dans un plan de conquête, poursuit-on à la Fnac. Il y aura une adaptation des métiers, les disquaires par exemple vont voir leurs compétences s'élargir, mais nous ne leur demanderons pas de vendre des machines à laver." Le premier magasin à être "toiletté" sera celui de Bercy. Il devrait être prêt au premier semestre 2012.
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